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留住客户的最佳方式是提供积极的体验、相关内容和持加纳 TG 粉续的价值,例如新功能和新产品的电子邮件提醒、培训和学习材料、活动和促销。
每月经常性收入 (MRR)、客户生命周期价值 (CLTV)、净推荐值 (NPS)、客户流失率、产品使用率等。
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推荐
购买流程的推荐阶段是让客户成为您产品的拥护者。要做到这一点,他们必须对您的解决方案非常满意,并愿意向其他人推荐它。
积极推荐者是指在净推荐值或客户反馈调查中,以 9 分或 10 分(以 1 到 10 的等级)回答您的产品或服务的可能性的人。
这些策略往往更便宜,因为您自己的客户会为您“加速销售过程”。他们将为(通常)合格的潜在客户提供有关其体验的相关、公正、可靠的信息。
推荐营销(有时也称为口碑营销)也可以通过为推荐人提供重要的折扣和福利来激励。
此阶段通常会衡量哪些指标?
推荐、社交分享等。
综上所述
每家公司和每类行业都有各自的特点和要求。营销就是要了解销售过程的每个部分:目标受众、产品/服务、销售周期等。能够更好地适应和满足这些特定需求的公司才能确保在创造潜在客户和获得更好的投资回报方面取得更大的成功。
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